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DEFENSOR DEL CONSUMIDOR FINANCIERO

Las entidades financieras autorizadas por la Superintendencia Financiera de Colombia deben contar con un Defensor del Consumidor Financiero dispuesto a brindarte la ayuda necesaria en la solución de problemas que surjan con tu entidad financiera.                                          

 
DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CONSUMIDOR FINANCIERO

Es importante que conozcas cuales son los derechos y obligaciones, establecidos para todas las entidades financieras, y los que te competen como usuario, según la ley  1328 de 2009 de reforma financiera la cual contiene apartes especialmente dedicados a la protección del consumidor financiero.                                                

 
SISTEMA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR FINANCIERO

Las entidades financieras, deben implementar un Sistema de Atención al Consumidor SAC con el cual estarás completamente informado respecto de todo lo concerniente a sus diferentes servicios.

 
 
 
   
   
   
 

INDICADORES ECONÓMICOS:  Dolar - TRM: $3.141,40; Euro: $3.558,57; Café Dolar/Libra: US$1,26; U.V.R: 261,8233; Petróleo WTI/Barril: US$55,59; Tasa de Usura: 29.55% ; DTF: 4,54% ; SALARIO MINIMO: $828.116